Home人際關係職場關係老是在訴苦的「烈士型主管」:他們為什麼這樣,你又該怎麼相處

老是在訴苦的「烈士型主管」:他們為什麼這樣,你又該怎麼相處

你大概聽過這類主管說的話:「我已經好幾年沒休過特休了。」「那次發燒三十九度,我還是進公司開會。」「我之前動手術,也沒跟任何人講。」語氣裡有驕傲,也有一點怨。

聽久了,團隊的人會開始不自在。請假時心裡有點虛,準時下班像在做壞事,明明沒做錯什麼,卻累積了一股說不清的愧疚。這篇想談的是:這類「烈士型主管」的行為通常是怎麼來的,以及你可以怎麼保護自己,又不必跟他們撕破臉。

先理解:他在說的,常常不是工作,是「請你看見我」

需要先說清楚,我們沒辦法從外面診斷任何一位主管的內心。下面講的是常見的可能性,不是定論。

有些人長期覺得自己付出很多、卻沒被好好肯定。久了之後,「我吃了多少苦」就變成他們證明自己價值的方式。把辛苦說出來,其實是在等一句:「你真的很不容易。」

另一部分來自對工作的信念:覺得自己一離開,事情就會出問題,所以不能休息、不能倒下。在職場上,這種「帶病也要出現」的狀況有個名字,叫出勤主義(presenteeism)。它短期看起來很拚,長期對健康和工作品質都不見得是好事。

理解這些,不是要你替主管的行為找藉口,而是讓你比較容易把它看成「他的模式」,而不是「在針對我」。

先把界線畫在心裡:同情他,但不必替他扛

最容易中的陷阱,是二手愧疚。主管說了自己多辛苦,你就開始覺得,自己是不是也該多撐一點。這份期待多半沒有人明講,但你會感覺得到。

你可以真心地說一句體諒的話,但不要把他的選擇變成你的責任。試試這種「先肯定、再轉回工作」的回法:

「那段時間一定很辛苦,很高興您現在恢復了。我們來看一下這週的進度,有哪些部分我可以先接手。」

前半句是真的看見他,後半句把話題帶回具體的事。你沒有否認他的經歷,也沒有被他的故事拖走。

有一個小地方要避開:不要急著說「你當時真的應該在家休息」。這句話出於好意,但對一個把這段經歷當成榮譽的人來說,可能聽起來像是在否定他。他會縮回去,或開始防衛。

換個方式肯定他:稱讚判斷,不稱讚犧牲

如果主管渴望的是被尊重,你可以主動給,但給的方向很重要。

稱讚「你工作到這麼晚」,等於替「受苦=價值」這個公式再加一次分。比較好的做法,是把肯定放在他的判斷、方向和帶領上:

  • 不要說:「謝謝您這麼不舒服還來上班。」→ 可以說:「謝謝您對這份提案給的方向,我們照著做心裡踏實多了。」
  • 不要說:「真不敢相信您都沒休假。」→ 可以說:「這個專案有您把關,客戶那邊我們比較有把握。」

肯定要是真的,而且具體。空泛的吹捧,對方通常聽得出來,反而顯得敷衍。

用自己的做法,默默示範另一種可能

不必跟主管辯論「休息有沒有必要」。辯論只會讓他覺得自己的人生選擇被質疑。比較有效的是,你自己穩穩地做。

該休的假照休,在合理的時間下班,生病就請病假、好好休息。當主管長期看到:你有休息,工作卻照樣準時、品質穩定,他心裡「只有一直硬撐才能成功」的畫面,會慢慢鬆動。不一定很快,也不保證一定改變,但這是不需要對立的做法。

偶爾會聽到一句帶刺的話:「真好,可以休一整個禮拜,我多少年沒休過了。」你不必道歉,也不必解釋。可以輕鬆地回:「休完回來比較有精神,接下來的案子也比較好處理。」說完就聊別的。

讓工作不要只靠他一個人撐

有些主管不肯放手,是因為擔心一旦放手,就代表自己不被需要。你可以用具體的做法,讓他比較安心。

  • 把重要流程寫成文件,讓不在現場的人也能接得上。
  • 在例行會議裡,加入「分工」的語言:「這週有哪些事可以由我先處理,您可以把時間留給其他重點?」
  • 讓團隊成員之間可以互相支援,而不是所有決定都得經過他。

包裝的方式也有差別。與其說「您太累了,要休息」,不如說「這樣分工,專案比較不會卡在單一的人身上」。你在談的是風險分散,不是他的身體,對方比較容易接受。

如果情況已經影響到你自己

有時候,主管的「苦」不只是口頭上說說,而是變成對團隊的隱性要求:你不加班就被說不夠投入,你請假就被酸。這時候,你需要的是更清楚的界線,必要時可以跟人資或更上一層主管談你的工時與工作分配。如果你自己長期睡不好、情緒低落或身體出狀況,也建議找醫師或心理專業人員聊聊,不要硬撐。

最後記得一點:你不用替主管的人生負責,也不用證明自己有多辛苦才算認真。能在尊重他的同時,把自己的步調顧好,就已經是很成熟的相處方式了。


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